Очередная статья о дне из жизни сервисного центра 4mobile.
09.11.2015
- Модель планшета – Samsung Galaxy Tab 3 P5200
- Жалоба клиента – не заряжается планшет
- Что реально не работало – сломан разъем заряда, поврежден шнур питания (перегрыз домашний кролик)
- Что было сделано – замена разъема заряда на новый, оригинальный
- Срок ремонта – 2 часа
- Цена услуги, с учетом деталей – 1400р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – iPhone 5 Black
- Жалоба клиента – не работает кнопка включения/блокировки iPhone
- Что реально не работало – перебит шлейф кнопки включения
- Что было сделано – замена шлейфа кнопки включения iPhone 5
- Срок ремонта – 40 минут
- Цена услуги, с учетом деталей – 1450р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – iPhone 5 Black
- Жалоба клиента – погас экран iPhone, перезагрузить не получается, потому что кнопка включения не работает
- Что реально не работало – поврежден шлейф кнопки включения
- Что было сделано – замена шлейфа кнопки включения и боковых кнопок iPhone 5
- Срок ремонта – 40 минут
- Цена услуги, с учетом деталей – 1450р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – LG Nexus 5 D821
- Жалоба клиента – сам выключается, перезагружается LGNexus 5
- Что реально не работало – залипает кнопка включения/блокировки и телефон перезагружается
- Что было сделано – замена механизма кнопки включения/блокировки LGNexus 5
- Срок ремонта – 1 час 20 минут
- Цена услуги, с учетом деталей – 1400р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – iPhone 5S Black
- Жалоба клиента – разбилось стекло, на экране iPhone 5sпоявились вертикальные полосы
- Что реально не работало – повреждены сенсорное стекло и экран
- Что было сделано – замена дисплейного модуля iPhone 5S с оригинальной матрицей, установка закаленного стекла. Утилизация старого дисплея.
- Срок ремонта – 1 час
- Цена услуги, с учетом деталей – 4950р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – Samsung Galaxy S3 i9300 Black
- Жалоба клиента – после падения перестал показывать че-то
- Что реально не работало – треснула матрица дисплейного модуля i9300 и экран перестал показывать
- Что было сделано – замена дисплейного модуля на новый, оригинальный 100% с завода самсунг
- Срок ремонта – 15 минут
- Цена услуги, с учетом деталей – 5400р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – iPhone 5 White
- Жалоба клиента – трещины на стекле, черные пятна на экране iPhone 5
- Что реально не работало – после ударов повреждены стекло, экран и деформирован корпус
- Что было сделано – замена экрана iPhone 5 с оригинальной матрицей, правка геометрии корпуса, установка закаленного стекла
- Срок ремонта – 1 час 30 минут
- Цена услуги, с учетом деталей – 5300р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – iPhone 5C
- Жалоба клиента – не показывает экран iPhone 5C
- Что реально не работало – повреждена матрица экрана, отвечающая за изображение и разбито стекло после механического воздействия. После многочисленных ударов деформирован металлический каркас корпуса. Был установлен неоригинальный экран белого цвета.
- Что было сделано – замена корпуса на оригинал б/у в идеальном состоянии и замена экрана iPhone 5Cна оригинал, снятый с нового телефона, установка недостающих винтов
- Срок ремонта – 1 час 40 минут
- Цена услуги, с учетом деталей – 8000р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – iPhone 5 White
- Жалоба клиента – защитное закаленное противоударное стекло iPhoneтреснуло
- Что было сделано – замена каленого стекла iPhone 5
- Срок ремонта – 5 минут
- Цена услуги, с учетом деталей – 450р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – iPhone 5 White
- Жалоба клиента – не слышно собеседника при разговоре
- Что реально не работало – загрязнен пыльник слухового динамика iPhone 5
- Что было сделано – чистка сеток пыльника слухового динамика с применением специализированного оборудования от накопившихся пылевых отложений
- Срок ремонта – 20 минут
- Цена услуги, с учетом деталей – 900р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 7 звезд *******
- Модель телефона – Explay
- Жалоба клиента – не заряжается Explay
- Что реально не работало – в разъем заряда попала металлическая стружка, которая замыкала контакты
- Что было сделано – чистка разъема от металлической стружки Explay
- Срок ремонта – 30 минут
- Цена услуги, с учетом деталей – 600р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – iPhone 6 White
- Жалоба клиента – iPhone 6 сильно раздолбан
- Что реально не работало – после падения почти отсутствовало изображение на экране, присутствовали трещины на стекле. Сильная деформация корпуса.
- Что было сделано – замена экрана на оригинал 100%, правка корпуса в подарок
- Срок ремонта – 35 минут
- Цена услуги, с учетом деталей – 7600р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – iPhone 6 Black
- Жалоба клиента – меня не слышно во время разговора по iPhone 6
- Что реально не работало – попало какое-то едкое жидкое вещество в отверстие, через которое основной микрофон воспринимает звук. В итоге сетка пыльника микрофона практически перестала пропускать звук.
- Что было сделано – чистка сеток пыльника основного микрофона iPhone 6 с частичной разборкой аппарата для доступа к пыльнику
- Срок ремонта – 50 минут
- Цена услуги – 1800р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – iPhone 6 Black
- Жалоба клиента – не слышно собеседника в iPhone 6
- Что реально не работало – телефон считал, что вставлена гарнитура из-за замыкания в шлейфе гарнитуры.
- Что было сделано – замена нижнего многофункционального шлейфа с разъемом гарнитуры iPhone 6
- Срок ремонта - 30 минут
- Цена услуги, с учетом деталей – 2100р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона – iPhone 6 White
- Жалоба клиента – iPhoneвыключается на 40% заряда. Проценты уровня заряда батареи скачут.
- Что реально не работало – неисправен аккумулятор iPhone
- Что было сделано – тестирование аккумулятора клиента на анализаторе батарей Cadex 7200, замена аккумулятора iPhone 6
- Срок ремонта – 4 часа 30 минут
- Цена услуги, с учетом деталей – 2400р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд *****
- Модель телефона - Samsung Galaxy S4 i9500
- Жалоба клиента - упал с третьего этажа и перестал показывать, а также не нажимается кнопка громкости
- Что реально не работало - треснул AMOLED экран и погнулся толкатель кнопок громкости
- Что было сделано - произведена замена дисплейного модуля Galaxy S4 на новый оригинал 100%, правка толкателя кнопки громкости и восстановление емкости разряженного аккумулятора
- Срок ремонта - 40 минут
- Стоимость работы, с учетом деталей - 8500р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) - 4 звезд****
