Очередной довольный клиент ушел от нас с улыбкой на лице.
Девушка уже была в нашем сервисном центре 4mobile ранее и, без всяческих сомнений, при обнаружении новой проблемы, отправилась по привычному пути. На этот раз жалоба клиентки была такая:
- iPhone5 не подает признаков жизни, не включается, на зарядное устройство не реагирует. Также не работает кнопка включения в принципе. 
Напомним, что самые частые проблемы в iPhone 5 – это поломка микросхемы заряда после использования неоригинальных китайских зарядных устройств и поломка кнопки выключения. Ранее девушка уже приходила к нам в сервисный центр с первой проблемой. В этот же раз добавилась еще одна.
В процессе диагностики iPhone 5 было выявлено, что аккумулятор вышел из строя, требуется повторная замена микросхемы заряда U2 и замена шлейфа кнопки включения. Так как проблема довольно частая, работа не представляла особых трудностей.После того, как мы закончили работу над iPhone 5 и собрали его, мы провели повторную диагностику. Никаких проблем обнаружено не было. И мы позвонили клиентке, сообщить о том, что iPhone можно забирать.
От лица сервисного центра 4mobile, мы настоятельно не рекомендуем использовать китайские неоригинальные зарядные устройства, дабы не испортить свой любимый гаджет. И, для того, чтобы вы не считали это баснословием, мы постараемся объяснить причину, по которой такие з/у могут находиться только в мусорном ведре. Дело в том, что зарядки, изготовленные производителем, выдают постоянные 5В, так как имеют встроенную защиту от перенапряжения. В китайских же аналогах этой защиты попросту нет и, в определённый момент, в девайс может подаваться 5.1/5.2 вольта. Именно в такие моменты микросхема U2 не выдерживает такого напряжения и молча сгорает.
- Модель телефона – iPhone5
- Жалоба клиента – не включается, не реагирует на зарядные устройства. Кнопка включения также не работает.
- Что реально не работало – сгорела микросхема заряда U2, быстро разряжался аккумулятор iPhone, кнопка блокировки/включения не работала.
- Что было сделано – была произведена повторная замена микросхемы заряда U2, замена аккумулятора iPhone и замена шлейфа кнопки блокировки/включения.
- Время работы – 4,5 часа
- Цена работы, с учетом деталей –- 3.200р
- Радость клиента (по пятизвездочной системе) – 5 звезд*******
С Уважением, сервисный центр 4mobile.
Красноармейская 10, БЦ Антей, 3 этаж, офис 315.
