Очередной довольный клиент ушел от нас с улыбкой на лице.

Девушка уже была в нашем сервисном центре 4mobile ранее и, без всяческих сомнений, при обнаружении новой проблемы, отправилась по привычному пути. На этот раз жалоба клиентки была такая:                  
         
       - iPhone5 не подает признаков жизни, не включается, на зарядное устройство не реагирует. Также не работает кнопка включения в принципе. 

Напомним, что самые частые проблемы в iPhone 5 – это поломка микросхемы заряда после использования неоригинальных китайских зарядных устройств и поломка кнопки выключения. Ранее девушка уже приходила к нам в сервисный центр с первой проблемой. В этот же раз добавилась еще одна. 

В процессе диагностики iPhone 5 было выявлено, что аккумулятор вышел из строя, требуется повторная замена микросхемы заряда U2 и замена шлейфа кнопки включения. Так как проблема довольно частая, работа не представляла особых трудностей.После того, как мы закончили работу над iPhone 5 и собрали его, мы провели повторную диагностику. Никаких проблем обнаружено не было. И мы позвонили клиентке, сообщить о том, что iPhone можно забирать.

Уже не первый день мы сталкиваемся с одной и той же проблемой. Клиенты, которые узнают о нашем сервисном центре 4mobile и звонят нам перед тем, как прийти, начали бесследно пропадать. Мы долго ломали голову над тем, куда они исчезают. Но на самом же деле все оказалось довольно просто.

В то же время мы начали получать негативные отзывы о якобы наших услугах. Однако, во время некоторого диалога среди знакомых наших друзей, было выяснено, что эти люди попросту перепутали наш сервис с какой-то другой мастерской. Эта мастерская очень сильно бросается в глаза наличием громкого названия (AppleService). На самом же деле компания Appleне занимается ремонтом своих планшетов и смартфонов ни в одной стране. Appleне имеет своих мастерских. Они нанимают несколько точек в различных городах, которым присваивается статус авторизированного сервисного центра (https://locate.apple.com/ru/ru/). Именно в них можно обменять свой девайс на новый по условиям мировой гарантии этой компании.

Заметим, что AppleService в городе Екатеринбург не имеет такого статуса и попросту незаконно пользуется логотипом и названием самой богатой компании Apple. Подобного типа самозванцев в России очень много. Они используют названия мирового масштаба для привлечения клиентов, выхода на первые места в различных поисковых системах и т.д.  

Логичным продолжением был бы вывод из всей этой истории и утверждение о том, что AppleService–ужасный сервисный центр. Но, согласитесь, что из наших уст это прозвучало бы, как минимум, странно. Поэтому мы лишь упомянем о нашем фактическом адресе, дабы не терять своих клиентов, а выводы остается делать вам.

С Уважением, сервисный центр 4mobileиз своего офиса:
Г. Екатеринбург, Красноармейская, 10 (БЦ Антей), 3 этаж, офис 315.